রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

13betbdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে লেনদেন হয়, তার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনতৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ নেইঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
13betbdt আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকিজ সেটিংস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে প্রবেশ করুন এবং নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন শুনবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করে দেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখান থেকে আপনি কুকিজ পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

13betbdt আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে রাখি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরিয়ে ফেলি।

তথ্য অ্যাক্সেস

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি প্রদান করি যাতে লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন। নতুন তথ্য যাচাই করার জন্য আমরা আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠাব।

কুকিজ পরিচালনা

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন, তবে এতে লগইন অবস্থা হারিয়ে যাবে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা সরিয়ে ফেলব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

না, আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বা বাইরের কোম্পানির সাথে ভাগ করি না।

হ্যাঁ, আপনি সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপের একটি কপি প্রদান করব।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। আপনি যদি কুকিজ বন্ধ করেন তাহলে প্রতিবার লবিতে প্রবেশের সময় আপনাকে নতুন করে লগইন করতে হবে।

আপনার অনুরোধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা নির্দিষ্ট লেনদেনের রেকর্ড বেনামী আকারে সংরক্ষণ করতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন মোবাইল নম্বর যোগ করুন। আমরা আপনার পুরানো এবং নতুন উভয় নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠাব যাতে নিশ্চিত হতে পারি আপনিই পরিবর্তন করছেন।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন সময়, ডিভাইস এবং আইপি ঠিকানা রেকর্ড করি। এটি অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে সাহায্য করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সাম্প্রতিক সেশনগুলো দেখতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।